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Responsable(s) Mickaël Gardoni

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École de technologie supérieure

Responsable(s) de cours : Mickaël Gardoni


PLAN DE COURS

Automne 2023
GES862 : Gestion des connaissances pour l'innovation (3 crédits)





Préalables
Aucun préalable requis




Descriptif du cours

Au terme de ce cours, l’étudiant ou l'étudiante sera en mesure :

  • d’identifier et de mettre en place des méthodologies de gestion des connaissances et des méthodologies de créativité-innovation les plus adaptées à son contexte industriel;
  • de concevoir et de mettre en place une solution globale novatrice en s’appuyant sur la gestion des connaissances pour la créativité-innovation.

Sur la gestion des connaissances : définitions de données, information, connaissances; rôles des gestionnaires de connaissances; cycle de vie des connaissances; facteur humain versus technologie; une étude des méthodologies (Balance Scorecard, MOKA, Common Kads, cartographie, pages jaunes, etc.). Concernant la créativité-innovation: définition de découvert, créativité, innovation; une étude des méthodologies (TRIZ, théorie C-K; brainstorming, cahier de laboratoire, carte mentale, etc.)




Objectifs du cours

Assurer une formation théorique et pratique en méthodologies de gestion des connaissances et en méthodologies d'ingénierie créatives pour que la gestion des connaissances favorise la créativité-innovation.
Le domaine couvert par la créativité-innovation comprend la création de concepts jusqu’à la réalisation d’un prototype.

À la fin de ce cours, les étudiants devraient être en mesure de :

  • Comprendre les apports des méthodologies de gestion des connaissances et des méthodologies d'ingénierie créartives pour tous les acteurs de l’entreprise (décideur, chef de projet, représentant métier, clients, etc.),
  • Appliquer les méthodologies de gestion des connaissances et des méthodologies d'ingénierie créatives en fonction du contexte,

  • Être en mesure de créer des liens entre la gestion des connaissances et la créativité-innovation 




Stratégies pédagogiques
  • Les séances de cours se dérouleront en co-modale (c'est à dire que vous pouvez choisir entre venir en présentiel ou participer à distance via Zoom), 

  • L'intra et l'examen final qui se dérouleront en présentiel sous la forme de Quiz via moodle.

  • Trois (3) heures de cours magistraux par séance, 13 séances à raison de 2 séances par mardi (matin de 9h00 à 12h30 + après-midi 14h00 à 17h30, sauf pour le dernier mardi uniquement de 9h00 à 12h30), soit 7 semaines, portant sur les problématiques de gestion des connaissances et de créativité-innovation avec de nombreux exemples. De nombreuses applications et exercices de mise en situation seront effectués en classe pour permettre aux étudiants de bien assimiler la théorie et les techniques d'application dans le but de créer des compétences dans ces domaines.




Horaire
Groupe Jour Heure Activité
01 Mardi 09:00 - 17:30 Activité de cours



Coordonnées de l’enseignant
Groupe Nom Activité Courriel Local Disponibilité
01 Mickaël Gardoni Activité de cours Mickael.Gardoni@etsmtl.ca A-3588



Cours
  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des connaissances

  • Identifier et mettre en oeuvre les méthodologies de gestion des connaissances adaptées aux besoins

  • Comprendre les principes fondamentaux de la créativité-innovation

  • Identifier et mettre en oeuvre les méthodologies d'ingénierie des connaissances adaptées aux besoins

  • Être en mesure de créer des liens entre gestion des connaissances et créativité-innovation 

 

  CONTENUS DES COURS DATE
1

Introduction à la gestion des connaissances :
- Définition de données, information, connaissance

- Définition de la gestion des connaissances
- Identification des problématiques dans les entreprises 

Mardi 12 septembre 2023 de 9h00 à 12h30 

2

Introduction à la matrice SECI de Nonaka : socialisation, articulation, combinaison et intériorisation

- connaissances explicites et connaissances implicites

- stratégie de codification et stratégie de personnalisation

Mardi 12 septembre 2023 de 14h00 à 17h30 

3

Construction d'un livre de connaissances:

- Méthodologie de capitalisation par interview d’expert
- Base de connaissances du produit et du process
- Connaissances tacites et explicites 

Mardi 19 septembre 2023 de 9h00 à 12h30 

4

Les outils de la gestion des connaissances:

exemple : foire du savoir, cartographie des connaissances, réseau des connaissances,leçons apprises, mentorat et coaching, forum de discussions, assistance par des pairs, pages jaunes, etc.

Mardi 19 septembre 2023 de 14h00 à 17h30 
5

Les méthodologies de gestion des connaissances :

- AAR

- MOKA

- CommonKADS

- MASK

- REX / MEREX

Mardi 26 septembre 2023 de 9h00 à 12h30 
6

Les communautés de pratique

- enjeux de mise en place et fonctionnement

Compléments

- Synthèse et révision : bilan à mi-parcours 

Mardi 26 septembre 2023 de 14h00 à 17h30 
7

En présentiel :

Examen intra via un Quiz avec Moodle

- Seules 2 feuilles recto-verso de prise de notes sont autorisées 

- Cours 1 à 6 inclusivement

Mardi 3 octobre 2023 de 9h00 à 12h30 

8

Introduction à la créativité-innovation
- Définition de créativité et innovation
- Identification des problématiques dans les entreprises

- Introduction à la théorie C-K 

Mardi 3 octobre 2023 de 14h00 à 17h30 
9 Méthodologie d'Ingénierie Créative : ASIT Mardi 17 octobre 2023 de 9h00 à 12h30 
10 Méthodologie d'Ingénierie Créative : TRIZ (1/2) Mardi 17 octobre 2023 de 14h00 à 17h30 
11 Méthodologie d'Ingénierie Créative : TRIZ (2/2) Mardi 24 octobre 2023 de 9h00 à 12h30 
12 Compléments + Synthése et révision Mardi 24 octobre 2023  de 14h00 à 17h30 
13

En présentiel :

Examen Final via un Quiz avec Moodle

- Seules 4 pages recto-verso de prise de notes sont autorisées 

- Cours 1 à 13 inclusivement

Mardi 31 octobre 2023 de 9h00 à 12h30

 




Évaluation

Examen Intra : en présentiel : cours 1 à 6 : via un Quiz avec Moodle : mardi 3 octobre 2023 : 9h00 à 12h00 : 40%

Examen Final : en présentiel : tous les cours : via un Quiz avec Moodle : mardi 31 octobre 2023 : 9h00 à 12h00 : 60%

 

Des Quiz Bonus pourraient être réalisés à chaque début de cours, ils porteront sur le cours précédent et permettront d'acquérir des points bonus. 

Les points bonus acquis avant l'intra seront rajoutés au résultat de l'examen intra. 

Les points bonus acquis après l'intra seront rajoutés au résultat de l'examen final.

D'autres points bonus pourraient être acquis par l'évaluation d'applications pendant certains cours.




Politique de retard des travaux
Tout travail (devoir pratique, rapport de laboratoire, rapport de projet, etc.) remis en retard sans motif valable, c’est-à-dire autre que ceux mentionnés dans le Règlement des études (1er cycle, article 7.2.7 b / cycles supérieurs, article 6.5.4 b) se verra attribuer la note zéro, à moins que d’autres dispositions ne soient communiquées par écrit par l’enseignant dans les consignes de chaque travail à remettre ou dans le plan de cours pour l’ensemble des travaux.



Absence à un examen
Dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de son examen, l’étudiant devra justifier son absence d’un examen durant le trimestre auprès de la coordonnatrice – Affaires départementales qui en référera au directeur de département. Pour un examen final, l’étudiant devra justifier son absence auprès du Bureau du registraire. Toute absence non justifiée par un motif majeur (maladie certifiée par un billet de médecin, décès d’un parent immédiat ou autre) à un examen entraînera l’attribution de la note (0).



Infractions de nature académique
Les clauses du « Règlement sur les infractions de nature académique de l’ÉTS » s’appliquent dans ce cours ainsi que dans tous les cours du département. Les étudiants doivent consulter le Règlement sur les infractions de nature académique (https://www.etsmtl.ca/docs/ETS/Gouvernance/Secretariat-general/Cadre-reglementaire/Documents/Infractions-nature-academique ) pour identifier les actes considérés comme étant des infractions de nature académique ainsi que prendre connaissance des sanctions prévues à cet effet.  À l’ÉTS, le respect de la propriété intellectuelle est une valeur essentielle et les étudiants sont invités à consulter la page Citer, pas plagier ! (https://www.etsmtl.ca/Etudiants-actuels/Baccalaureat/Citer-pas-plagier).



Documentation obligatoire

Gardoni, M., & Navarre, A. (2022). Pratiques de gestion de l'innovation: guide sur les stratégies et les processus.




Ouvrages de références

• Knowledge Management in Theory and Practice, third edition, Kimiz Dalkir, The MIT Press; third edition (22 décembre 2017), ISBN-13 ? : ? 978-0262036870

• Manuel de Knowledge Management - Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur, Jean-Yves Prax, 4ième édition, édition Dunod, (20 mars 2019)

• Gestion des connaissances: outils et applic. Knowledge, Balmisse, ISBN-10:2711786978, ISBN-13: 978-2711786978

• Rose Dieng, Méthodes et outils pour la gestion des connaissances - une approche pluridisciplinaire du knowledge management, Dunod; 2 edition (2001), ISBN-10: 2100063006, ISBN-13: 978-2100063000 

• The knowledge management toolkit : orchestrating IT, strategy, and knowledge platforms /Amrit Tiwana. -- Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, c2002. xxvii, 383 p. Unité 4 : HD 30.2 T59 2002


• Systematic Innovation: An Introduction to TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving), John Terninko, Alla Zusman, Boris Zlotin, ISBN-10: 1574441116, ISBN- 13: 978-1574441116• 40 Principles Extended Edition: Triz Keys to Technical Innovation, Genrich Altshuller, Technical Innovation Ctr (April 30 2005), ISBN-10: 0964074052, ISBN-13: 978-0964074057

• TRIZ For Dummies, Lilly Haines-Gadd, (29 février 2016), ASIN : B01CGEK8XG




Adresse internet du site de cours et autres liens utiles

Le site de cours est ouvert sur Moodle.




Autres informations

À moins d’indication contraire, le matériel pédagogique rendu disponible dans le cadre de ce cours est la propriété intellectuelle de l’enseignant. Il est fourni à l'usage exclusif des étudiants inscrits au cours. Toute reproduction ou diffusion nécessite la permission du détenteur du droit d'auteur.