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Documentation obligatoire

  • Notes de cours – QUA134, Assurance et systèmes de management de la qualité (disponible sur le site Moodle du cours).
  • Norme ISO 9001:2015, Systèmes de management de la qualité - Exigences.


Ouvrages de références

  • Norme ISO 9001:2015, Systèmes de management de la qualité - Exigences.
  • Norme ISO 9000, version 2015, Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire.
  • Norme ISO 9004, version 2018, Management de la qualité - Qualité d'un organisme - Lignes directrices pour obtenir des performances durables.