Installer et supporter un environnement informatique de bureau (serveurs, réseaux et poste informatique).
Architecture et fonctionnement des systèmes informatiques. Composantes matérielles, logicielles et réseautiques. Principes de base et architecture des systèmes d’exploitation. Applications de bureautique : types, fonctions et ressources. Éléments de réseautique et de gestion de réseau. Concepts, procédés et outils du support informatique. Réalisation du montage d’un serveur, de la configuration et de la mise en place des ressources partageables d’un réseau. Rétablissement du fonctionnement d’un poste informatique.