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École de technologie supérieure

Responsable(s) de cours :

Maxime Warnier, Maxime Richard

PLAN DE COURS

Hiver 2026
COM120 : Méthodes de communication (3 crédits)

Préalables
Aucun préalable requis.

Description du cours
Acquérir une plus grande maîtrise des divers outils de communication et, plus particulièrement, des connaissances théoriques et pratiques sur les méthodes et les techniques à la base de toute communication écrite et orale que l’étudiante ou l'étudiant est amené à faire à la fois durant ses études universitaires et sa carrière d’ingénieur.

Stratégies visant à améliorer la gestion du travail d’équipe, délimitation des objectifs d’un projet, rédaction d’un plan de travail, caractéristiques du style technique, normes de présentation d’un rapport, initiation au langage graphique, rédaction de différents types d’écrits professionnels : compte rendu de réunion, note de service, note technique, lettre d’accompagnement du rapport, lettre de réclamation, résumé de documents. Principales figures de rhétorique présentes dans l’argumentation et importance de la vulgarisation scientifique (procédés de vulgarisation) pour le futur ingénieur.

Une partie du cours (les séances de travaux pratiques) est consacrée exclusivement à l’apprentissage de la communication orale sous forme d’exposés : deux de type descriptif et un de type analytique. La pratique de l’autoscopie (visionnage en groupe) permet aux étudiants de mieux évaluer les forces et les faiblesses de leurs présentations et d’y apporter les correctifs nécessaires. À la fin de la session, chaque équipe présente devant la classe son rapport technique analytique sous forme d’une mini-conférence.

Stratégies pédagogiques

L’approche privilégiée dans le cours Méthodes de communication est à la fois d’ordre théorique et pratique. Les exposés donnés en classe permettent de sensibiliser l’étudiante ou l'étudiant aux étapes préparatoires à l’élaboration d’un projet d’ingénierie (recherche documentaire, gestion du travail en équipe, définition des objectifs, élaboration d’un plan de travail, recherche de solutions, etc.) qui aboutira à la rédaction d’un rapport technique analytique. Ces exposés visent aussi à présenter des techniques de rédaction de différents types d’écrits tels les lettres d’accompagnement, les comptes rendus. Une importance est également accordée à l’argumentation, à la vulgarisation scientifique ainsi qu’à la précision du vocabulaire technique comme outils visant à améliorer la clarté de la communication.

De plus, les séances de travaux pratiques approfondissent l’apprentissage de la communication orale sous forme de présentations faites par les étudiantes et les étudiants. Un visionnement en groupe permet ensuite d’analyser les forces et les faiblesses de chaque exposé et d’y apporter les correctifs nécessaires. À la fin de la session, chaque équipe de travail présente oralement son projet d’ingénierie devant la classe.

Informations concernant l’agrément du BCAPG
Ce cours compte 58,8 unités d'agrément réparties comme suit :

Catégories de UA	Nombre	Proportion	Matière(s) traitée(s)
Études complémentaires	58,8 UA	100,00 %

Les objectifs de ce cours sont liés aux indicateurs de qualités requises des diplômés de la manière suivante :

Objectif spécifique	Qualité	Indicateur	Niveau d'enseignement
organiser le travail en équipe en rédigeant des documents professionnels;	Q6 . Travail individuel et en équipe	i1 . Organiser le travail	Appliqué
évaluer l'efficacité d'une équipe de travail.	Q6 . Travail individuel et en équipe	i4 . Évaluer le fonctionnement	Appliqué
rédiger un rapport en respectant les règles du style technique et de présentation matérielle;	Q7 . Communication	i1 . Rédiger des rapports	Appliqué
exprimer oralement des concepts techniques dans un langage adapté à différents auditoires;	Q7 . Communication	i2 . Présenter	Appliqué
appliquer les normes de création d'une présentation visuelle accompagnant l'expression orale;	Q7 . Communication	i3 . Utiliser des outils modernes de communication	Appliqué

Utilisation d’appareils électroniques

S.O.

Horaire

Groupe	Jour	Heure	Activité
02	Lundi	13:30 - 17:00	Activité de cours
	Vendredi	08:30 - 12:30	Travaux pratiques
05	Mardi	18:00 - 22:00	Travaux pratiques
	Jeudi	18:00 - 21:30	Activité de cours

Coordonnées du personnel enseignant le cours

Groupe	Nom	Activité	Courriel	Local	Disponibilité
02	Marilyne Claveau	Activité de cours	Marilyne.Claveau@etsmtl.ca
02	Marilyne Claveau	Travaux pratiques	Marilyne.Claveau@etsmtl.ca
02		Travaux pratiques
05	Marilyne Claveau	Activité de cours	Marilyne.Claveau@etsmtl.ca
05	Marilyne Claveau	Travaux pratiques	Marilyne.Claveau@etsmtl.ca
05		Travaux pratiques

Cours

Le plan de cours présente les notions minimales requises pour atteindre les objectifs du cours. Chaque titulaire peut ajouter les notions complémentaires qu’elle ou il trouve pertinentes. Cependant, il est à noter que seules les notions présentes dans le plan de cours seront évaluées lors de l’examen final.

Le calendrier présenté dans ce plan de cours assure une structure logique et fidèle à la démarche menant à la rédaction d’un rapport en ingénierie. Chaque titulaire peut adapter l’ordre de présentation comme elle ou il le juge à propos.

Identification	Contenu	Qualités et indicateurs
Cours 1	Lecture du plan de cours. Calendrier et évaluations. Piliers du cours. Ouvrages obligatoires. Outils en ligne (Antidote). Formulaire de formation des équipes. Répartition des étudiantes et étudiants pour la première séance de travaux pratiques (TP1).	Q6i1
TP1	Atelier sur la langue française et les ouvrages de référence.	Q7i1
Cours 2	Préparation d'un exposé oral. Stratégies d'entraînement pour livrer plus efficacement un exposé oral. Préparation d'un support visuel selon les règles de l'art. Aptitudes de l'orateur et communication non-verbale.	Q6i1 Q6i4 Q7i1
TP2	Atelier sur le travail en équipe.	Q6i1 Q6i4
Cours 3	Travailler en équipe (tâches des coéquipiers, types d'équipier). Résolution de conflits.	Q7i1 Q7i2 Q7i3
TP3	Exposé oral 1 - première moitié du groupe. Évaluation : exposé oral 1 (10 %). Évaluation : support visuel de l'exposé 1 (5 %).	Q7i2 Q7i3
Cours 4	Théorie sur le projet d'ingénierie : analyse du problème et critères d'évaluation. Rédaction professionnelle : documents de réunion (avis de convocation, ordre du jour, compte rendu de réunion et procès-verbal). Gestion du projet de session : réunion d'équipe 1 menant à la rédaction d'un compte rendu de réunion.	Q6i1 Q7i1
TP4	Exposé oral 1 - deuxième moitié du groupe. Évaluation : exposé oral 1 (10 %). Évaluation : support visuel de l'exposé 1 (5 %).	Q7i2 Q7i3
Cours 5	Théorie sur le projet d'ingénierie : barème d'évaluation. Théorie sur le projet d'ingénierie : recherche de solutions et étude de faisabilité. Gestion de projet de session : réunion d'équipe 2 menant à la rédaction d'un compte rendu de réunion. Évaluation : remise du CR1 (15 %).	Q6i1 Q7i1
TP5	Activité de visionnement de l'exposé 1. Évaluation : exposé oral 1 (10 %) --> le visionnement de l'exposé fait partie de l'évaluation de l'exposé.	Q7i2 Q7i3
Cours 6	Théorie sur le style technique : précision, clarté, concision, voix active, écriture impersonnelle, ton du rapport, niveaux de langue, vocabulaire, temps de verbes, emploi des pronoms, évitement de verbes ternes (avoir, être et faire). Théorie sur les normes rédactionnelles : abréviations, sigles, acronymes, nombres, symboles, unités de mesures et signe décimal, énumération. Gestion de projet de session : réunion d'équipe 3 menant à la rédaction d'un compte rendu de réunion. Évaluation : remise du CR2 (15 %).	Q7i1 Q7i3
TP6	Activité de visionnement de l'exposé 1. Évaluation : exposé oral 1 (10 %) --> le visionnement de l'exposé fait partie de l'évaluation de l'exposé.	Q6i1 Q7i2 Q7i4
Cours 7	Examen intratrimestriel. Rédaction professionnelle : procédure. Gestion de projet de session : réunion d'équipe 4 menant à la rédaction d'un compte rendu de réunion. Évaluation : remise du CR3 (15 %).	Q6i1 Q7i1
TP7	Laboratoire de rédaction : révision du brouillon de l'analyse du problème (une heure par équipe, quatre équipes).	Q7i1
Cours 8	Atelier sur la recherche documentaire. Gestion de projet de session : réunion d'équipe 5 menant à la rédaction d'un compte rendu de réunion. Évaluation : remise du CR4 (15 %).	Q6i1 Q7i1
TP8	Laboratoire de rédaction : révision du brouillon de l'analyse du problème (une heure par équipe, quatre équipes).	Q7i1
Cours 9	Rédaction professionnelle : lettre. Rédaction professionnelle : courriel. Retour sur l'examen intratrimestriel. Gestion de projet de session : réunion d'équipe 6 menant à la rédaction d'un compte rendu de réunion. Évaluation : remise du CR5 (15 %).	Q6i1 Q7i1
TP9	Exercice sur le style technique.	Q7i4
Cours 10	Contenu et normes de présentation des pages préliminaires d'un rapport : remerciements, résumé, table des matières, liste des tableaux, liste des figures. Contenu et normes de présentation des pages complémentaires : annexes, appendices, liste de références bibliographiques. Contenu et normes de présentation de l'introduction d'un rapport. Contenu et normes de présentation de la conclusion d'un rapport. Contenu et normes de présentation de l'évaluation préliminaire et la recommandation d'une solution (chapitre 3 du rapport d'ingénierie). Gestion du projet de session : réunion d'équipe 7. Évaluation : remise du CR6 (15 %).	Q6i1 Q7i1
TP10	Laboratoire de rédaction : rédaction du rapport d'ingénierie.	Q7i1
Cours 11	Présentation matérielle du rapport : marges, polices de caractères, interligne et espaces, pagination, titre des chapitres, sections et sous sections, tableaux et figures. Consignes à l'approche de l'exposé oral final (en équipe, argumentatif). Gestion du projet de session : réunion d'équipe 8.	Q6i1 Q7i1
TP11	Laboratoire de rédaction : rédaction du rapport d'ingénierie et préparation de l'exposé oral final.	Q7i1
Cours 12	Révision du rapport : stratégies de relecture, utilisation des outils numériques. Gestion du projet de session : réunion d'équipe 9.	Q6i1 Q7i1 Q7i3
TP12	Exposé oral final (en équipe, argumentatif) : synthèse du mandat, analyse des solutions et formulation de la recommandation. 15 à 20 minutes par équipe (à la discrétion de l'enseignante ou l'enseignant). Évaluation : exposé oral final (15 %)	Q7i2 Q7i3
Cours 13	Temps disponible pour terminer la rédaction du rapport d'ingénierie. Remise du rapport. Évaluation : rapport d'ingénierie (25 %).	Q7i1

Laboratoires et travaux pratiques

Deux heures de travaux pratiques par semaine (total 24 heures).

Utilisation d'outils d'ingénierie

S.O.

Évaluation

Informations additionnelles :

Titre	Pondération	Remarques
Comptes rendus de réunions	15 %	Cette évaluation est individuelle. Chaque étudiante ou étudiant doit remettre un seul compte rendu d'un minimum de 4 pages au cours de la session. Selon le modèle en tableau disponible dans la Vitrine linguistique ou selon le modèle en texte suivi disponible dans Génie plus-que-parfait. Le modèle est au choix de l'enseignante ou de l'enseignant parmi les deux proposés. Afin de permettre à l'enseignante ou l'enseignant de suivre l'avancement des projets, les équipes remettent un compte rendu par semaine à partir de la cinquième séance de cours jusqu'à ce que tous les membres aient remis leur compte rendu individuel. L'enseignante ou l'enseignant donne une rétroaction hebdomadaire au sujet des comptes rendus.
Support visuel de l'exposé oral 1	5 %	Cette évaluation est individuelle.
Test de mi-session	15 %	Cette évaluation est individuelle.
Exposé 1 descriptif (incluant le visionnement)	10 %	Cette évaluation est individuelle. La présence au visionnement est obligatoire. L'absence au visionnement entraîne automatiquement la perte de la moitié des points attribués à cette évaluation.
Exposé 2 argumentatif	15 %	Cette évaluation est en équipe (maximum de 6 personnes par équipe) et tient compte de l'évaluation par les pairs. Synthèse de l'analyse du problème, présentation des solutions retenues et formulation de la recommandation finale.
Rapport technique	25 %	Cette évaluation est en équipe (maximum de 6 personnes par équipe) et tient compte de l'évaluation par les pairs.
Examen final	15 %	Cette évaluation est individuelle.

Seuil de passage : 60 %.

Concernant les séances de travail pratique :

L’horaire des séances de travail pratique doit être respecté : toute étudiante et tout étudiant doit se présenter dans le groupe de travaux pratiques qui lui a été assigné et respecter cet horaire. Une absence à un exposé entraîne la perte totale des points attribués à cet exposé.

Concernant l'examen final :

Durée : une heure 30 minutes.
Utilisation de la calculatrice, du téléphone cellulaire, d'une montre intelligente ou autre appareil électronique : interdite.
Documentation permise : aucune.
Documentation électronique : aucune.
Lecture des ouvrages de références nécessaire à la réussite du cours.

L’examen final aura lieu en présence.

Date de remise des évaluations
Groupe	Test de mi-session	Exposé final	Remise du rapport final	Comptes rendus de réunion
1	16 février 2026	10 avril 2026	13 avril 2026	Chaque semaine entre le 2 février et le 16 mars 2026
2	19 février 2026	14 avril 2026	9 avril 2026	Chaque semaine entre le 5 février 2026 et le 19 mars 2026

Dates des examens intra

Groupe(s)	Date
2	16 février 2026
5	19 février 2026
6	20 février 2026

Politique de retard des travaux
Tout travail (devoir pratique, rapport de laboratoire, rapport de projet, etc.) remis en retard sans motif valable, c’est-à-dire autre que ceux mentionnés dans le Règlement des études (1er cycle, article 7.2.5/ cycles supérieurs, article 6.5.2) se verra attribuer la note zéro, à moins que d’autres dispositions ne soient communiquées par écrit par l’enseignante ou l’enseignant dans les consignes de chaque travail à remettre ou dans le plan de cours pour l’ensemble des travaux.

Dispositions additionnelles

Les retards ne seront pas tolérés. Les travaux pratiques demandent une présence assidue et une écoute active de la part de chacun. Des pénalités peuvent être appliquées aux retardataires.

Absence à une évaluation

Afin de faire valider une absence à une évaluation en vue d’obtenir un examen de compensation, l’étudiante ou l’étudiant doit utiliser le formulaire prévu à cet effet dans son portail MonÉTS pour un examen final qui se déroule durant la période des examens finaux ou pour tout autre élément d’évaluation surveillé de 15% et plus durant la session. Si l’absence concerne un élément d’évaluation de moins de 15% durant la session, l’étudiant ou l’étudiante doit soumettre une demande par écrit à son enseignante ou enseignant.

Toute demande de validation d’absence doit se faire dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de l’évaluation, sauf dans les cas d’une absence pour participation à une activité prévue aux règlements des études où la demande doit être soumise dans les cinq (5) jours ouvrables avant le jour de départ de l’ÉTS pour se rendre à l’activité.

Toute absence non justifiée par un motif majeur (voir articles 7.2.6.1 du RÉPC et 6.5.2 du RÉCS) entraînera l’attribution de la note zéro (0).

Infractions de nature académique
Les clauses du « Règlement sur les infractions de nature académique de l’ÉTS » s’appliquent dans ce cours ainsi que dans tous les cours du département. Les étudiantes et les étudiants doivent consulter le Règlement sur les infractions de nature académique (www.etsmtl.ca/a-propos/gouvernance/secretariat-general/cadre-reglementaire/reglement-sur-les-infractions-de-nature-academique) pour identifier les actes considérés comme étant des infractions de nature académique ainsi que prendre connaissance des sanctions prévues à cet effet. À l’ÉTS, le respect de la propriété intellectuelle est une valeur essentielle et tous les membres de la communauté étudiante sont invités à consulter la page Citer, pas plagier ! (www.etsmtl.ca/Etudiants-actuels/Baccalaureat/Citer-pas-plagier).

Systèmes d’intelligence artificielle générative (SIAG)
L’utilisation des systèmes d’intelligence artificielle générative (SIAG) dans les activités d’évaluation constitue une infraction de nature académique au sens du Règlement sur les infractions de nature académique, sauf si elle est explicitement autorisée par la personne enseignante du cours ou la personne coordonnatrice dans le cas des stages.

Dispositions additionnelles

L'utilisation des SIAG pour la rédaction intégrale de texte (compte rendu de réunion, intra, rapport final, examen final) ou la création de présentations visuelles accompagnant un exposé (présentation de type PowerPoint) est strictement interdite.

Les SIAG peuvent être utilisées pour une aide à la génération d'idées, mais les équipes doivent indiquer quelle requête elles ont soumise et le résultat en appendice du rapport.

Les SIAG peuvent être utilisées pour identifier des sources documentaires fiables. Toutefois, les équipes doivent consulter les sources et les citer si elles ont recours aux informations trouvées.

Les SIAG peuvent aussi être utilisées pour générer des images, en autant qu'elles soient identifiées comme créées par un SIAG selon les normes APA-ÉTS.

Les équipes doivent aussi citer le SIAG conformément aux normes APA-ÉTS dans les références bibliographiques en fin de rapport.

Documentation obligatoire

CHASSÉ, Dominique et Richard PRÉGENT (2004). Préparer et donner un exposé, Montréal, Presses internationales de l’École Polytechnique, Guide incluant un cédérom. https://www.groupecoopsco.com/fr/boutique/detail-de-produit/preparer-et-donner-un-expose-619780?productId=619780

Références disponibles en ligne

École de technologie supérieure (2021) Génie plus-que-parfait. Repéré à https://geniepqp.ca

Office québécois de la langue française (2025) Vitrine linguistique. Repéré à https://vitrinelinguistique.oqlf.gouv.qc.ca

Ouvrages de références

S.O.

Adresse internet du site de cours et autres liens utiles

S.O.

Autres informations

Éthique

L’enregistrement et la prise de photos en classe sont strictement interdits; le téléphone cellulaire doit être éteint pendant les cours et les travaux pratiques à moins d'avis contraire.

L'ordinateur sert exclusivement à la prise de notes.