Comprendre la problématique et la démarche d’amélioration des performances des processus de génie logiciel (p.ex. la qualité, la productivité, le cycle de développement) en effectuant un projet d’intervention en équipe dans un organisme :

• Comprendre les besoins d’un organisme.

• Comprendre la démarche d’innovation et de développement technologique.

• Comprendre les démarches d’amélioration de processus.

• Comprendre les problèmes humains reliés à la gestion du changement lors de l’implantation de nouvelles technologies.

• Rédiger un cas d’affaires, un plan de communication et un plan d’amélioration des performances pour un organisme.

• Définir un processus logiciel en utilisant une norme ou un modèle reconnu.

• Mettre en oeuvre un plan d’amélioration.

• Gérer les risques associés à un projet d’amélioration.

• Réaliser un bilan de projet.

Initier les étudiant(e)s aux nouvelles approches et aux recherches dans le domaine.

Les objectifs seront atteints par un enseignement hebdomadaire sous la forme d'un cours magistral de trois heures. L’étudiant(e) devra compléter sa formation par des travaux personnels et par un projet d’intervention, en équipe, dans un organisme.

Introduction

• Enjeux auxquels font face les organismes qui développent des systèmes qui comportent du logiciel (par exemple, la globalisation, l'impartition, le développement hors frontières).

L’étude de cas – la démarche

• Développement d'un cas d'affaires.

• Rédaction d'un plan de communication.

• Diagnostic du processus logiciel.

• Élaboration des plans d’améliorations.

• Implantation des améliorations.

• Bilan du projet d’amélioration.

Les normes et les modèles

• Modèle d’innovation et de développement technologique de Rogers.

• Modèles d’évolution des capacités CMMI® du Software Engineering Institute.

• Normes en génie logiciel (par exemple, l'ISO/IEC/IEEE 12207).

• Norme ISO/IEC 29110 pour les très petits organismes.

Les méthodes d’évaluation des processus logiciels

• Objectifs des évaluations.

• Différentes méthodes d’évaluation.

La documentation des processus

• Différentes notations des processus.

• Documentation d’un processus logiciel.

• Intégration des améliorations proposées aux processus existants d’un organisme.

L’amélioration des processus

• Objectifs de l’amélioration.

• Différentes stratégies d’amélioration (p.ex. l’amélioration continue).

• Résultats obtenus dans des organismes.

• Amélioration du processus logiciel selon le modèle IDEAL du Software Engineering Institute, selon l’approche de la NASA et selon l’approche ‘

  Goal-Problem’ de Potter et Sakry et l'approche six-sigma.

• Amélioration du processus personnel et du processus d'équipe.

• Gestion de changement technologique (par exemple, la dimension humaine)

• Conduite d’un projet pilote.

• Déploiement d’un changement technologique dans tous les projets de l’organisme.

Les risques d’un projet d’amélioration

• Identification des risques technologiques et organisationnels.

• Gestion des risques.

Un travail remis en retard reçoit la note zéro.

Potter, N., Sakry, M., Making Process Improvement Work. Addison-Wesley - Pearson Education, 2002.

Bridges, William, Managing Transitions: Making the Most of Change. Da Capo Press, Cambridge, 2009.

Notes de cours sur le site du cours.

Garcia, S., Turner, R., CMMI Survival Guide: Just Enough Process Improvement. Addison Wesley Professional, 2006.

Rogers, Everett M., Diffusion of Innovations. 5th Edition, Free Press, New York, 2003.

Reifert, D.J., Making the Software Business Case, Addison Wesley, 2002.

Poulin, L., Reducing Risk with Software Process Improvement. Auerbach Publications, 2005.

https://cours.etsmtl.ca/mgl847