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Ouvrages de références

Références bibliographiques primaires non-obligatoires

Edgar H. Schein, Humble Inquiry : The Gentle Art of Asking Instead of Telling, Berrett-Koehler, 2013

Edgar H. Schein, Process Consultation Revisited: Building the Helping Relationship, FT Press, 1998

Peter Block, Flawless Conlsulting : A Guide to Getting Your Expertise Used 3rd, Pfeiffer, 2011

Magnus Ramage et Karen Shipp, Systems Thinkers, Springer, 2009

Robert Flouis Fllod, Rethinking the Fifth Discipline : Learning Within the Unknowable, Routledge, 2002

Michael C. Jackson, Systems Thinking : Creative Holism for Managers, Wiley, 2003

The Social Engagement of Social Science: A Tavistock Anthology

Wiebe Bijker et John Lay, Shaping Technology \ Building Society : suties in Sociotechnical Change, MIT Press, 1992

Nelly Oudshhorn et Trevor Pinch, How Users Matter : The Co-Construction of Users and Technology, MITPress, 2005

Références bibliographiques secondaires non-obligatoires

Russel Ackoff et Sheldon Rovin, Redesigning Society, Stanford Business, 2003

Ronald Purser et Steven Cabana, The Self Managing Organization, Free Press, 1998

Klaus Krippendorf, The Semantic Turn: A New Foundation for Design, CRC Press, 2005


Adresse internet du site de cours et autres liens utiles

Site du cours sur Moodle : http://ena.etsmtl.ca