Notes du cours QUA151 disponibles à la Coop.
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Juran, J.M., « Quality Control Handbook », 4e édition, chapitre 18, McGraw-Hill, 1988.
Harris and Chaney, « Human Factors in Quality Assurance », J. Wiley, 1969.
Juran, J.M. & Gryna, « Quality Planning and Analysis », 3e édition, McGraw-Hill, 1993.
Fey, R. et Gogue, J.M., « La maîtrise de la qualité: Economica », Paris, 1991.
Raz, T. et Thomas, M.V., « Design of Inspection Systems: Selected Readings », ASQ Quality Press, Milhaukee, 1990.
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