Au terme de ce cours, l’étudiant ou l'étudiante sera en mesure :

• de reconnaître la spécificité et le potentiel des processus de prévention et de règlement des différends dans la gestion des conflits;
• de représenter les habiletés de base propres à la négociation, à la médiation et à l’arbitrage dans un contexte d’ingénierie d’affaires;
• d’utiliser les techniques communicationnelles nécessaires à l’application concrète de la prévention et du règlement des différends.

Droit, prévention et règlement des différends. Processus divers et leurs spécificités. Droit préventif et contrats. Enjeux éthiques. Typologie des conflits. Phases et cycles d’un conflit. Négociation : approches distributive et intégrative, styles, négociation raisonnée, négociation multipartite. Médiation : modèle, styles, contrat. Arbitrage : nature, sources légales et contractuelles; conflits en milieu de travail.

Permettre à l’étudiant d’acquérir les connaissances théoriques et certaines habiletés pratiques relativement aux modes de prévention et règlement des différends. Dans un deuxième temps, de lui permettre d’appliquer des méthodes et des habilités inhérentes à la mise en oeuvre d’une négociation, d’une médiation et d’un arbitrage civil et commercial.

Ce cours est dispensé par : Me Marc Elhage, médiateur accrédité

39 heures de cours magistraux pendant 13 semaines (plus un examen final de 3 heures), portant sur tous les sujets prévus ci-après avec de nombreux exemples appuyés par la loi, la jurisprudence et/ou la doctrine et des discussions et des mises en situation en classe pour permettre aux étudiants de bien assimiler les sujets présentés au cours et d’acquérir certains réflexes proactifs dans l’action en plus des connaissances présentées.