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École de technologie supérieure

Responsable(s) de cours :

Mickaël Gardoni

PLAN DE COURS

Automne 2026
GES862 : Gestion des connaissances pour l'innovation (3 crédits)

Préalables
Aucun préalable requis.

Description du cours
Au terme de ce cours, l’étudiante ou l'étudiant sera en mesure :
• d’identifier et de mettre en place des méthodologies de gestion des connaissances et des méthodologies de créativité-innovation les plus adaptées à son contexte industriel;
• de concevoir et de mettre en place une solution globale novatrice en s’appuyant sur la gestion des connaissances pour la créativité-innovation.

Sur la gestion des connaissances : définitions de données, information, connaissances; rôles des gestionnaires de connaissances; cycle de vie des connaissances; facteur humain versus technologie; une étude des méthodologies (Balance Scorecard, MOKA, Common Kads, cartographie, pages jaunes, etc.). Concernant la créativité-innovation: définition de découvert, créativité, innovation; une étude des méthodologies (TRIZ, théorie C-K; Brainstorming, cahier de laboratoire, carte mentale, etc.)

Stratégies pédagogiques

Les séances de cours se dérouleront en comodale (c'est à dire que vous pouvez choisir entre venir en présentiel ou participer à distance via Zoom), sauf pour l'Intra & l'Examen final qui seront en présentiel.
L'Intra et l'Examen final se dérouleront en présentiel sous format papier (documentation papier restreinte à 2 feuilles recto-verso pour l'intra et 4 feuilles recto-verso pour l'examen final).
Trois (3) heures de cours magistraux par séance, 13 séances à raison de 2 séances par mardi (matin de 9h00 à 12h30 + après-midi 14h00 à 17h30, sauf pour le dernier mardi uniquement de 9h00 à 12h30), soit 7 semaines, portant sur les problématiques de gestion des connaissances et de créativité-innovation avec de nombreux exemples. De nombreuses applications et exercices de mise en situation seront effectués pour permettre aux étudiants de bien assimiler la théorie et les techniques d'application dans le but de créer des compétences dans ces domaines.

Utilisation d’appareils électroniques

Horaire

Groupe	Jour	Heure	Activité
01	Mardi	09:00 - 17:30	Activité de cours

Coordonnées du personnel enseignant le cours

Groupe	Nom	Activité	Courriel	Local	Disponibilité
01	Mickaël Gardoni	Activité de cours	mickael.gardoni@etsmtl.ca	A-3588

Cours

Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des connaissances,
Identifier et mettre en oeuvre les méthodologies de gestion des connaissances adaptées aux besoins,
Comprendre les principes fondamentaux de la créativité-innovation,
Identifier et mettre en oeuvre les méthodologies d'ingénierie créative adaptées aux besoins,
Être en mesure de créer des liens entre gestion des connaissances et créativité-innovation.

	CONTENUS DES COURS	DATE
1	En comodal Introduction à la gestion des connaissances : - Définition de données, information, connaissance - Définition de la gestion des connaissances - Identification des problématiques dans les entreprises	Mardi 8 sept. 2026 de 9h00 à 12h30
2	En comodal Introduction à la matrice SECI de Nonaka : socialisation, articulation, combinaison et intériorisation - connaissances tacites/implicites et explicites - stratégie de codification et stratégie de personnalisation	Mardi 8 sept. 2026 de 14h00 à 17h30
3	En comodal Construction d'un livre de connaissances: - Méthodologie de capitalisation par interview d’expert - Base de connaissances du produit et du process	Mardi 15 sept. 2026 de 9h00 à 12h30
4	En comodal L'IA et la gestion des connaissances Les outils de la gestion des connaissances: exemple : Podcast, foire du savoir, cartographie des connaissances, réseau des connaissances, leçons apprises, mentorat et coaching, forum de discussions, assistance par des pairs, pages jaunes, etc.	Mardi 15 sept. 2026 de 14h00 à 17h30
5	En comodal Les méthodologies de gestion des connaissances : - AAR - MOKA - CommonKADS - MASK - REX / MEREX	Mardi 22 sept. 2026 de 9h00 à 12h30
6	En comodal Les communautés de pratique - enjeux de mise en place et fonctionnement Compléments - Synthèse et révision : bilan à mi-parcours	Mardi 22 sept. 2026 de 14h00 à 17h30
7	En présentiel : Examen intra sur papier - Seules 2 feuilles recto-verso de prise de notes sont autorisées - Cours 1 à 6 inclusivement	Mardi 29 sept. 2026 de 9h00 à 12h30
8	En comodal Introduction à la créativité-innovation - Définition de créativité et innovation - Identification des problématiques dans les entreprises - Introduction à la théorie C-K	Mardi 29 sept. 2026 de 14h00 à 17h30
9	En comodal Méthodologie d'ingénierie créative : FASiT	Mardi 6 oct. 2026 de 9h00 à 12h30
10	En comodal Méthodologie d'ingénierie créative : ASIT	Mardi 6 oct. 2026 de 14h00 à 17h30
11	En comodal Méthodologie d'ingénierie créative : TRIZ	Mardi 20 oct. 2026 de 9h00 à 12h30
12	En comodal Compléments sur TRIZ + Synthése et révision	Mardi 20 oct. 2026 de 14h00 à 17h30
13	En présentiel : Examen Final sur papier - Seules 4 pages recto-verso de prise de notes sont autorisées - Cours 1 à 13 inclusivement	Mardi 27 oct. 2026 de 9h00 à 12h30

Évaluation

Informations additionnelles :

Examen Intra : en présentiel : cours 1 à 6 : sur papier : mardi 29 septembre 2026 : 9h00 à 12h00 : 40%

(aucune matière ne sera dispensé avant ou après l'Examen Intra)

Examen Final : en présentiel : tous les cours, de 1 à 12 : sur papier : mardi 27 octobre 2026 : 9h00 à 12h00 : 60%

(aucune matière ne sera dispensé avant ou après l'Examen Final)

Des Quiz Bonus pourraient être réalisés à chaque début de cours, ils porteront sur le cours précédent et permettront d'acquérir des points bonus.

Les points bonus acquis avant l'intra seront rajoutés au résultat de l'examen intra.

Les points bonus acquis après l'intra seront rajoutés au résultat de l'examen final.

D'autres points bonus pourraient être acquis par l'évaluation d'applications pendant certains cours.

Dates des examens intra

Groupe(s)	Date
1	29 septembre 2026
1	27 octobre 2026

Politique de retard des travaux
Conformément au Règlement des études de premier cycle (article 7.5.6) et au Règlement des études de cycles supérieurs (article 6.5.6), tout travail (devoir pratique, rapport de laboratoire, rapport de projet, etc.) remis en retard sans motif valable, c’est-à-dire autre que ceux mentionnés à l’article 7.5.5.1 dans le Règlement des études de premier cycle et l’article 6.5.2 dans le Règlement des études de cycles supérieurs, se verra attribuer la note zéro, à moins que d’autres dispositions soient communiquées par écrit par la personne enseignante dans les consignes de chaque travail à remettre ou dans le plan de cours pour l’ensemble des travaux.

Dispositions additionnelles

Absence à une évaluation

Afin de faire valider une absence à une évaluation en vue d’obtenir un examen de compensation, l’étudiante ou l’étudiant doit utiliser le formulaire prévu à cet effet dans son portail MonÉTS pour un examen final qui se déroule durant la période des examens finaux ou pour tout autre élément d’évaluation surveillé de 15% et plus durant la session. Si l’absence concerne un élément d’évaluation de moins de 15% durant la session, l’étudiant ou l’étudiante doit soumettre une demande par écrit à son enseignante ou enseignant.

Toute demande de validation d’absence doit se faire dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de l’évaluation, sauf dans les cas d’une absence pour participation à une activité prévue aux règlements des études où la demande doit être soumise dans les cinq (5) jours ouvrables avant le jour de départ de l’ÉTS pour se rendre à l’activité.

Toute absence non justifiée par un motif majeur (voir articles 7.2.6.1 du RÉPC et 6.5.2 du RÉCS) entraînera l’attribution de la note zéro (0).

Infractions de nature académique
Les clauses du « Règlement sur les infractions de nature académique de l’ÉTS » s’appliquent dans ce cours ainsi que dans tous les cours du département. Les étudiantes et les étudiants doivent consulter le Règlement sur les infractions de nature académique (www.etsmtl.ca/a-propos/gouvernance/secretariat-general/cadre-reglementaire/reglement-sur-les-infractions-de-nature-academique) pour identifier les actes considérés comme étant des infractions de nature académique ainsi que prendre connaissance des sanctions prévues à cet effet. À l’ÉTS, le respect de la propriété intellectuelle est une valeur essentielle et tous les membres de la communauté étudiante sont invités à consulter la page Citer, pas plagier ! (www.etsmtl.ca/Etudiants-actuels/Baccalaureat/Citer-pas-plagier).

Systèmes d’intelligence artificielle générative (SIAG)
L’utilisation des systèmes d’intelligence artificielle générative (SIAG) dans les activités d’évaluation constitue une infraction de nature académique au sens du Règlement sur les infractions de nature académique, sauf si elle est explicitement autorisée par la personne enseignante du cours ou la personne coordonnatrice dans le cas des stages.

Dispositions additionnelles

Documentation obligatoire

Gardoni, M., & Navarre, A. (2022). Pratiques de gestion de l'innovation: guide sur les stratégies et les processus.

Ouvrages de références

Dalkir, K. (2024). Handbook of inclusive knowledge management: Ensuring inclusivity, diversity, and equity in knowledge processing activities. Auerbach Publications.
Balmisse, G. (2002). Gestion des connaissances : Outils et applications du knowledge management. Vuibert. ISBN 978-2711786978.
Dalkir, K. (2017). Knowledge management in theory and practice (3rd ed.). MIT Press. ISBN 978-0262036870.
Polanyi, M. (2009). The tacit dimension. University of Chicago Press. ISBN 978-0226672984.
Prax, J.-Y. (2019). Manuel de knowledge management : Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur (4e éd.). Dunod. ISBN 978-2100795413.
Wiig, K. M. (1993). Knowledge management foundations: Thinking about thinking—How people and organizations create, represent, and use knowledge. Schema Press. ISBN 978-0963892539. Certaines notices mentionnent aussi l’ISBN 978-0963892508 selon l’édition recensée.
Altshuller, G. (2005). 40 principles extended edition: TRIZ keys to technical innovation. Technical Innovation Center. ISBN 978-0964074057.
Haines-Gadd, L. (2016). TRIZ for dummies. For Dummies. ASIN B01CGEK8XG.
Terninko, J., Zusman, A., & Zlotin, B. (1998). Systematic innovation: An introduction to TRIZ (theory of inventive problem solving). St. Lucie Press. ISBN 978-1574441116.

Adresse internet du site de cours et autres liens utiles

Le site de cours est sur Moodle.

Autres informations

À moins d’indication contraire, le matériel pédagogique rendu disponible dans le cadre de ce cours est la propriété intellectuelle de l’enseignant. Il est fourni à l'usage exclusif des étudiants inscrits au cours. Toute reproduction ou diffusion nécessite la permission du détenteur du droit d'auteur.