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École de technologie supérieure

Responsable(s) de cours : Amin Chaabane


PLAN DE COURS

Hiver 2026
GSY500 : Maîtrise statistique des procédés (3 crédits)


Préalables
Pour tous profils : MAT350



Description du cours
Au terme de ce cours, l’étudiante ou l'étudiant aura acquis les principes, les outils et techniques de contrôle et d’amélioration statistique de la qualité, des procédés et des services. Historique et évolution de la qualité.

Problématique de gestion de la qualité. Types de contrôle. Maîtrise et amélioration des procédés. Analyse de processus. Technique de diagnostic des défauts. Cartes de contrôle (X, R, p, np, C, etc.). Indices de capacité de procédé CpkCm. Cartes de contrôle en petites séries. Spécification et tolérance. Plans d'échantillonnage simple, double, multiple et progressif. Sondage d’opinion : préparation, élaboration du questionnaire, analyse et interprétation des résultats. Tableaux de bord et indicateurs de performance. Introduction à l'expérimentation et aux plans d'expérience. Méthodologie Taguchi. Choix des moyens et des méthodes de contrôle. Fonction qualité dans les entreprises, forme d'organisation et de gestion. Méthodologie Kaizen, Six Sigma et autres techniques statistiques. Présentations graphiques.

Exercices et travaux pratiques axés sur les divers aspects du contrôle de la qualité à l'aide de logiciels spécifiques.



Stratégies pédagogiques

39 heures de cours magistral
24 heures de laboratoire
12 heures de travail personnel par semaine

  • Exposé de cours avec exemples pratiques
  • Invitation de conférenciers spécialisés des domaines
  • Études de cas et applications industrielles
  • Utilisation d’appareils électroniques



Informations concernant l’agrément du BCAPG
Ce cours compte 58,81 unités d'agrément réparties comme suit :

Catégories de UA Nombre Proportion Matière(s) traitée(s)
Mathématiques 15,29 UA 26,00 %
Science du génie 21,76 UA 37,00 %
Conception Ingénierie 21,76 UA 37,00 %






Utilisation d’appareils électroniques

Pas d'enregistrement audio/vidéo sans autorisation explicite de l'enseignant.




Horaire
Groupe Jour Heure Activité
01 Mercredi 13:30 - 15:30 Laboratoire
Jeudi 08:30 - 12:00 Activité de cours



Coordonnées du personnel enseignant le cours
Groupe Nom Activité Courriel Local Disponibilité
01 Salah Assal Activité de cours cc-Salah.Assal@etsmtl.ca A-3736
01 Salah Assal Laboratoire cc-Salah.Assal@etsmtl.ca A-3736



Cours
COURS ACTIVITÉ DES COURS  
1

Introduction à la gestion de la qualité

3h
2 Les 7 outils de base en qualité - Coûts Qualité

3h

3 Rappel des probabilités et statistiques de base 3h
4 Les concepts de la maîtrise statistique des procédés
Cartes de contrôle pour grandeurs mesurables
3h
5 Évaluation de la capabilité d'un procédé
Contrôle de la qualité par attributs
3h
6 Système de mesure
Révision pour l’examen INTRA
3h
7 Examen INTRA 3h
8 Plan d'échantillonage simple 3h
9 Plan d'échantillonage double et progressif 3h
10 Normes d'échantillonnage pour contrôle par attributs
Plan d'échantillonage de Dodge et Romig
3h
11 Approche 6 Sigma pour l'amélioration de la qualité 3h
12 Plan d'expériences 3h
13 Synthèse et révision
  • Présentation des projets
3h
  Total   39h

 




Laboratoires et travaux pratiques
T/P ACTIVITÉS DES TRAVAUX PRATIQUES  
1 Introduction à MINITAB
La Gestion de la qualité : Étude de cas
2h
2 Outils qualité 2h
3 Rappel des probabilités et statistiques de base 2h
4 Étude de normalité - Cartes de contrôle pour grandeurs mesurables 2h
5 Étude de capabilité - Cartes de contrôle par attributs 2h
6 Analyse de l'aptitude du système de mesure 2h
7 Plan d'échantillonnage simple 2h
8 Plan d'échantillonnage double et progressif 2h
9 Normes d'échantillonnage pour contrôle par attributs 2h
10 Travail d’équipe Devoir 3 2h
11 Travail d’équipe Devoir 3 2h
12 Exercices de révision 2h
  Total   24h

 




Utilisation d'outils d'ingénierie
  • Logiciel MINITAB
  • Microsoft Excel



Évaluation


Informations additionnelles :
ACTIVITÉ DESCRIPTION DATE %
Intra  À déterminer durant la session  19 février 2026 30
Devoirs  2 devoirs @ 10% et 1 devoir @ 15%  À définir durant la session 35
Final  Toute la matière vue durant la session  Horaire des examens finaux 35

 

Un minimum de 50 % au cumul des évaluations individuelles est nécessaire pour la note de passage au cours.

EXAMEN. Tout appareil électronique permettant de récupérer, de mémoriser ou de communiquer des informations (baladeur, téléphone
cellulaire, téléavertisseur, assistant numérique personnel, etc.) est interdit dans la salle d’examen. Les ordinateurs et imprimantes
portables sont interdits à moins d’avis contraire de l’enseignant.




Seuil de passage pour les éléments à caractère individuel

Note minimale : 50



Dates des examens intra
Groupe(s) Date
1 19 février 2026



Politique de retard des travaux
Tout travail (devoir pratique, rapport de laboratoire, rapport de projet, etc.) remis en retard sans motif valable, c’est-à-dire autre que ceux mentionnés dans le Règlement des études (1er cycle, article 7.2.5/ cycles supérieurs, article 6.5.2) se verra attribuer la note zéro, à moins que d’autres dispositions ne soient communiquées par écrit par l’enseignante ou l’enseignant dans les consignes de chaque travail à remettre ou dans le plan de cours pour l’ensemble des travaux.

Dispositions additionnelles

REMISE DES TRAVAUX. Une pénalité de 10 % par jour sera imposée à tous travaux en retard. Une pondération de 10 % du total des notes des divers travaux sera attribuée à la présentation et à la qualité du français. L’utilisation des outils informatiques pour la rédaction (traitement de textes) ainsi que pour la présentation des données (tabulateurs, graphiques, dessins) est requise.




Absence à une évaluation

Afin de faire valider une absence à une évaluation en vue d’obtenir un examen de compensation, l’étudiante ou l’étudiant doit utiliser le formulaire prévu à cet effet dans son portail MonÉTS pour un examen final qui se déroule durant la période des examens finaux ou pour tout autre élément d’évaluation surveillé de 15% et plus durant la session. Si l’absence concerne un élément d’évaluation de moins de 15% durant la session, l’étudiant ou l’étudiante doit soumettre une demande par écrit à son enseignante ou enseignant.

Toute demande de validation d’absence doit se faire dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de l’évaluation, sauf dans les cas d’une absence pour participation à une activité prévue aux règlements des études où la demande doit être soumise dans les cinq (5) jours ouvrables avant le jour de départ de l’ÉTS pour se rendre à l’activité.

Toute absence non justifiée par un motif majeur (voir articles 7.2.6.1 du RÉPC et 6.5.2 du RÉCS) entraînera l’attribution de la note zéro (0).




Infractions de nature académique
Les clauses du « Règlement sur les infractions de nature académique de l’ÉTS » s’appliquent dans ce cours ainsi que dans tous les cours du département. Les étudiantes et les étudiants doivent consulter le Règlement sur les infractions de nature académique (www.etsmtl.ca/a-propos/gouvernance/secretariat-general/cadre-reglementaire/reglement-sur-les-infractions-de-nature-academique) pour identifier les actes considérés comme étant des infractions de nature académique ainsi que prendre connaissance des sanctions prévues à cet effet. À l’ÉTS, le respect de la propriété intellectuelle est une valeur essentielle et tous les membres de la communauté étudiante sont invités à consulter la page Citer, pas plagier ! (www.etsmtl.ca/Etudiants-actuels/Baccalaureat/Citer-pas-plagier).

Systèmes d’intelligence artificielle générative (SIAG)
L’utilisation des systèmes d’intelligence artificielle générative (SIAG) dans les activités d’évaluation constitue une infraction de nature académique au sens du Règlement sur les infractions de nature académique, sauf si elle est explicitement autorisée par la personne enseignante du cours ou la personne coordonnatrice dans le cas des stages.



Documentation obligatoire

BAILLARGEON, G. : Outils de la maîtrise statistique des procédés, du six sigma et application de normes d'échantillonnage, Les Éditions
SMG, 2014, 714 p.




Ouvrages de références
  • Articles de la revue Industrial Engineering.
  • BAILLARGEON, G., Application d’Excel au contrôle statistique des procédés, éd. SMG, 2001, 44 p.
  • BAILLARGEON, G., Maîtrise statistique des procédés, éd. S.M.G., 4e éd. 1999, 361 p.
  • BAILLARGEON, G., Méthodes Taguchi, éd. S.M.G., 1ère éd., 1993, 250 p.
  • BAILLARGEON, G., Normes d’échantillonnage pour contrôle par attributs (ISO 2850-MIL STD 150E), éd. S.M.G., 1995.
  • CAVÉ, R., Contrôle statistique des fabrications, Eyrolles, Paris, 1966, 3e éd., 543 p.
  • DUNCAN, A.J., Quality Control and Industrial Statistics, Irwin, Homewood, Ill., 1986, 5e éd., 1123 p.
  • GRANT et LEAVENWORTH, Statistical Quality Control, McGraw-Hill, New York, 1996, 7e éd. 764 p.
  • GRYNA, F.M., Quality Planning and Analysis: From Product Development Through Use, McGraw-Hill, New York, 4e éd., 2001, 730 p.
  • KAHN, J. Dr., La gestion de la qualité dans les établissements de santé, éd. Agence d’Arc, 1990, 230 p.
  • KÉLADA, J., Qualité totale, amélioration continue et réingénierie, éd. Quafec, 2000, 480 p.
  • MITRA, A., Fundamentals of Quality Control and Improvement, Prentice Hall, 1998, 723 p.
  • MONTGOMERY, D.C., Introduction to Statistical Quality Control, J. Wiley, 5e éd., 2005, 759 p.
  • MONTGOMERY, D.C., Design and Analysis of Experiments, J. Wiley, 8e éd., 2013, 752 p.
  • ROSS, P.J., Taguchi Techniques for Quality Engineering, McGraw Hill, New York, 1988, 280 p.
  • RYAN, T.P., Statistical Methods for Quality Improvement, J. Wiley, 2e éd., 2000, 556 p.
  • STEVENSON et BENEDETTI, La gestion des opérations : produits et services, Chenelière/McGraw-Hill, 2007, chapitres 9 et 10.



Adresse internet du site de cours et autres liens utiles

Site web du cours : https://ena.etsmtl.ca




Autres informations

Ne s'applique pas.